Traffic Shaping – Como ver se o seu provedor está derrubando a sua internet.

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Você está de boas navegando pelas nets da vida, acessando seus sites favoritos, ao mesmo tempo em que escuta sua playlist de músicas via streaming quando, do nada, tudo começa a travar. Sites começam a dar erros de conexão, a música para, mas você não percebe nenhum sinal de problema de software ou hardware. Inicia o solucionador de problemas do Windows, verifica os cabos, reinicia ou resetar o modem, o roteador, e nada. Se você é uma das pessoas que já passou por isso e tem certeza de que o seu provedor está cortando ou limitando a sua conexão, ou até baixando a velocidade de transferências para os níveis do ano 2000, hoje vamos aprender como comprovar isso.

Para alguns, a reação mais lógica é ligar para o provedor aos gritos exigindo a conexão pela qual você paga mensalmente, afinal no contrato que você assinou vale para ambos os lados, e é bom ter como provar para sustentar o que você está dizendo.

Para isso, vamos começar abrindo o menu Iniciar do Windows e, no campo de pesquisa, digite CMD para acessar o prompt de comando do Windows. No Windows 7, 8 e 10 aperte Windows + R simultaneamente.

Uma tela preta será aberta com um cursor piscando.

cmd

Agora, digite “ping -t 8.8.8.8” sem as aspas, e uma série de linhas informando o status da conexão será exibida:

Agora vamos entender o que estamos fazendo.

  • O comando ping: é utilizado para ver se um site específico está respondendo, muito utilizado para ver se um servidor está funcionando corretamente. O ping precisa vir acompanhado de alguns indicativos de caminhos, ou argumentos.
  • O primeiro argumento -t: diz para o comando ping exibir os resultados até ser interrompido com o atalho CTRL + c, e executará indefinidamente até que usuário feche a janela ou utilize o atalho.
  • O segundo argumento 8.8.8.8: é o endereço IP do servidor DNS do Google. Na prática, qualquer endereço pode ser escolhido, inclusive digitando o nome de um site específico (ping -t www.geltutoriais.com.br, por exemplo). Se o ping não obtiver respostas ele mostrará uma série de erros, mostrando que o site não pode ser acessado. Dica: utilize uma série de endereços para comprovar que é realmente a conexão que está ruim, e não um site específico.

Agora vamos analisar os resultados.

  • Há várias formas de identificar o famoso (e odiado) traffic shaping, onde a falta de conexão com a internet é apenas um dos sinais. Outro bastante fácil de identificar é a diminuição de nossa banda de internet, que muitas vezes irrita muito mais do que a própria falta de conexão. Não é incomum vermos casos de pessoas que pagam um plano de uma velocidade X, mas baixam arquivos a velocidades muito inferiores.

Um dos campos do resultado no teste de ping é a latência, que é o tempo de espera da nossa máquina para fechar uma conexão com algum site. Em nosso exemplo, tivemos uma média de 50ms (ou milissegundos), o que é um tempo médio hoje para uma conexão cabeada, e boa para uma rede sem fio. Se em qualquer um dos casos esse tempo começar a passar de 1000 ms, está na hora de ligar para o provedor de internet para reclamar da qualidade do serviço.

Para uma maior segurança, é bom ter a certeza de que tanto a máquina quanto as condições de rede estão boas. Veja se o adaptador de rede do computador está em boas condições, assim como a infraestrutura modem-roteador-cabos. Se sim, salve resultados com o comando Print Screen, acalme-se e prepare-se para travar uma guerra com o seu provedor!

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